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18. Mai 2021

Sanfter Tourismus – Chancen für Tourismusbetriebe

Österreichs Tourismusbetriebe öffnen wieder. Damit ist die Krise im Tourismus aber noch nicht vorbei – nachhaltige Herausforderungen sind noch zu bewältigen. FLIPSITE berät Tourismusbetriebe und -regionen bei der Entwicklung von Chancen mit mehr Nachhaltigkeit.

Die Verbindung von Kultur, Natur und Gastlichkeit bietet Besuchern Österreichs vielfältige Möglichkeiten. Die Tourismusbetriebe erwirtschaften in „normalen Zeiten“ ca. 7,5% der Wirtschaftsleistung (BIP) und bieten ca. 8% der Arbeitsplätze (ca. 300.000 Vollzeitstellen). Die nachhaltige Sicherung dieses Potentials ist der beste Weg aus der pandemiebedingten Krise.

Die steigende Zuversicht, die Pandemie und ihre Auswirkungen auf das Gesundheitssystem beherrschen zu können, rückt auch die Themen Klimawandel bzw. Nachhaltigkeit wieder ins Blickfeld. Der jüngste Klimagipfel, in dessen Vorfeld auch die EU ihre Klimaziele nachgeschärft hat, ist nur ein prominentes Beispiel dafür.

Klimawandel erzwingt Tourismuswandel

Der fortschreitende Klimawandel wird unser Leben und damit auch den heimischen Tourismus zwangsläufig verändern. Tourismusregionen und -betriebe werden im Lauf der Zeit auf geänderte Umwelt- und Marktbedingungen reagieren, d.h. sich anpassen, müssen. Das Wort „Anpassen“ weist auf das damit verbundene Problem hin: Veränderungen erfolgen tendenziell zu spät. Häufig werden sog. „schwache“ Signale nicht wahrgenommen, unterschätzt oder ignoriert. Im Krisenmodus wird dann rasch reagiert.

Dieser Zugang ist möglicherweise effizient. In einer Krise werden Energie und Ressourcen aufgrund des Handlungsdrucks leichter mobilisiert. Ist dieser Zugang effektiv? Werden damit die besten Entscheidungen getroffen? Im Gegensatz dazu bietet eine pro-aktive Herangehensweise die Chance, sich früh und klar im Markt zu positionieren und wirtschaftlich erfolgreich zu sein – mit „Agilität zu Robustheit„!

Chancen, Risiken und mögliche Handlungsfelder sind bekannt und können Tourismusregionen und Tourismusbetriebe bei der Beantwortung folgender wichtiger Fragen leiten:

  1. In welchem Ausmaß ist unsere (regionale bzw. betriebliche) Wirtschaftsstruktur auf den Tourismus ausgerichtet bzw. von diesem abhängig?
  2. Wie und in welchem Ausmaß trägt unsere Tourismusregion bzw. mein Tourismusbetrieb zu Umweltproblemen (z.B. Flächenversiegelung, Emissionen, Abfall- und Abwasserentsorgung) bei? Wie vermeiden oder vermindern wir die negativen Auswirkungen?
  3. Welche wirtschaftlichen Chancen (z.B. Kostensenkung, Ansprechen neuer Kundengruppen) und welche neuen Geschäftsmodelle und Kooperationen sind möglich?
Chancen für Tourismusbetriebe durch dreifachen Blick

Regionale und betriebliche Tourismusangebote gelten als sanft (nachhaltig), wenn ökonomische, soziale und ökologische Aspekte in deren Entwicklung einbezogen werden. Ziele und Strategien in diesen drei Feldern konkretisieren den mit nachhaltiger Veränderung verbundenen Sinn (Purpose). Veränderung wird stets von Personen (inkl. ihrem Netzwerk, d.h. ihren Beziehungen zu anderen) getragen. Und sie vollzieht sich in bestehenden oder neu-entwickelten Prozessen und Strukturen. Die gleichzeitige Berücksichtigung von Purpose, Personen und Prozessen ermöglicht …

  • das Entwickeln von Verständnis als stabile Basis für Veränderungen,
  • das Entwickeln breit akzeptierter Maßnahmen und
  • deren konsequente und rasche Umsetzung.

Lesen Sie in der Fallstudie „Tourismus“ ein konkretes Beispiel dafür, wie mittels der von FLIPSITE gebotenen Kompetenzen so ein Veränderungspfad entwickelt und erfolgreich beschritten werden kann.

23. November 2020

„Der Käse ist weg!“
Nachhaltigkeit integriert denken

Nachhaltige Transformation vergrößert win-win sowohl für Unternehmen als auch Klima & Gesellschaft. Veränderungen erfordern auch ein Stück weit Mut und davon erzählt Spencer Johnson in seinem Buch  „Die Mäuse-Strategie für Manager“. In einem Labyrinth ernähren sich ein Paar Zwergenmenschen („Grübel“ und „Knobel“) und ein Paar Mäuse von Käse. Ein großes Käselager, ernährt beide Paare lange Zeit, macht Grübel und Knobel aber bequem.

Als der Käse gegessen ist laufen die Mäuse weg, um neuen zu suchen, aber Grübel und Knobel bleiben aus Angst vor dem Unbekannten. Sie schlagen Löcher in Mauern, um im vertrauten Umfeld neuen Käse zu finden. Mangelnder Erfolg ermutigt schließlich einen der beiden und er beginnt im Labyrinth zu suchen. Kleine Erfolge lassen ihn ahnen, wie der neue Käse schmecken wird und sie motivieren ihn zum Weitermachen. Schließlich findet er ein neues großes Käselager.

Mit Nachhaltigkeit verhält es sich ähnlich. Unser „Käse“ ist eine Welt, deren Klima sich innerhalb historischer Bandbreiten bewegt und somit „planbar“ ist. Er geht rasant zur Neige! Entsprechen die bisherigen Anstrengungen dem Schlagen von Löchern in die Mauern entlang des bekannten Käselagers, oder sind wir schon auf dem Weg im Labyrinth? Dazu zwei Beobachtungen:

CO2-Emissionen der ATX-Unternehmen übersteigen ab 2022 das 2°C-Ziel

Kürzlich veröffentlichte die Projektgruppe RiskFinPorto ein Arbeitspapier zu „Kohlenstoffrisiken für den österreichischen Finanzmarkt“. Darin wird u.a. eine Szenarioanalyse der Entwicklung der CO2-Emissionen der ATX-Unternehmen bis 2050 präsentiert. Spätestens ab 2022 wird mehr emittiert, als für das Erreichen des 2°C-Ziels geboten wäre. Ab 2025/26 wird auch jenes Volumen überschritten, das die Erderwärmung auf 4°C begrenzen würde.

OMV, Voest und Wienerberger verursachen zusammen 82% der Gesamtemissionen der ATX-Unternehmen. Die Autoren kommen zu folgendem Schluss: „Obwohl die Klimastrategien dieser Unternehmen fortschrittlich sind, scheinen sie nicht wissenschaftlich fundiert auf das 2°C Ziel ausgerichtet zu sein. Daher reichen diese Emissionsreduktionsziele nicht aus, um die Ausrichtung massiv anzupassen.“

„Sustainability Bond” beflügelt OeKB

Im Jahr 2019 setzte die Österreichische Kontrollbank (OeKB) zwei Meilensteine im Bereich „Green / Sustainable Finance“. Zum einen wurde „Exportinvest Green“ etabliert. Damit werden finanzielle Anreize für klimafreundliche Investitionen angeboten.

Zum anderen wurde der erste „Sustainability Bond“ erfolgreich begeben. Das Volumen von EUR 500 Mio. wird für die Finanzierung nachhaltiger Projekte verwendet (z.B. in den Bereichen Energie, Wasserversorgung, Krankenversorgung, Transport, Schaffung von Arbeitsplätzen und leistbarem Wohnen).

Angelika Sommer-Hemetsberger, Mitglied des Vorstands der OeKB, berichtete beim Österreichischen CSR-Tag 2020, dass diese Emission auf der Initiative einiger Mitarbeitern beruht. Durch sie etablierte sich jenes Team, das die Grundlage für die Emission der Anleihe schuf (Anm.: „Sustainable Finance Framework“). Der dabei entwickelte „Spirit“ übertrug sich auf die ganze Bank.

Heuer wurde diese Anleiheemission mit dem TRIGOS-Nachhaltigkeitspreis ausgezeichnet. Weiters erreichte das Unternehmen den 1. Platz der Austrian Sustainability Reporting Awards (Kategorie „Großunternehmen“).

Nachhaltige Transformation vergrößert win-win

Diese Beobachtungen führen zur Frage, wie Unternehmen das Thema Nachhaltigkeit aufnehmen. Das Umfeld, in dem Unternehmen tätig sind, ändert sich rasant. Extreme Wetterereignisse, steigende Ansprüche von Kunden, gesetzliche und regulatorische Auflagen, technische Entwicklungen und Konkurrenzverhalten etc. erfordern operative und strategische Entscheidungen.

Das Verhalten von Unternehmen und insbesondere Unternehmensführungen bewegt sich typischerweise zwischen den Polen „anlassbezogen / adaptiv“ und „integriert / gestaltend“.

Unternehmen, die tendenziell eine anlassbezogene / adaptive Konzeption von Nachhaltigkeit verfolgt, verhalten sich eher reaktiv. Häufig werden Anforderungen aus dem Umfeld in unmittelbare Maßnahmen übersetzt; bestehende Geschäftsmodelle inkl. Strategien, Organisationsstrukturen sowie Führungs- und Geschäftsprozesse werden nicht hinterfragt. Der Fokus liegt auf der effizienten Umsetzung der Maßnahmen (interdisziplinäres) Projektmanagement, um den Anforderungen externer Stakeholder zu entsprechen.

Führungskräfte und Mitarbeitende von Unternehmen, die sich mehr an einer integrierten / gestaltenden Konzeption von Nachhaltigkeit ausrichten, sind motiviert, das Umfeld pro-aktiv wahrzunehmen und in Entscheidungsprozesse einzubringen. Entwicklung und Umsetzung von Strategien, Chancen- und Risikoanalysen sowie Finanzaspekte werden bilden den Rahmen, um geeignete Maßnahmen zu identifizieren und zu implementieren. Das ist der Kern nachhaltiger Transformation.

In beiden Fällen gewinnen sowohl Unternehmen als auch Umwelt & Gesellschaft. Aber nachhaltige Transformation vergrößert die win-win Situation. Unternehmen profitieren u.a. von Innovationen im Geschäftsmodell (z.B. hinsichtlich Kundengruppen, Technologien) über effizientere Geschäftsprozesse bis zu geringeren Finanzierungskosten und besserem Image (z.B. auch auf dem Markt für Arbeitskräfte).

FLIPSITE, Beratung für nachhaltigen Erfolg, unterstützt Ihr Unternehmen dabei, Ihren individuellen Weg zu mehr Nachhaltigkeit zu prüfen bzw. (weiter) zu entwickeln, mit Impulsen, interdisziplinärer Projektunterstützung und nachhaltigen Transformationsprojekten.

24. September 2020

„Was auf dem Spiel steht“, Gedanken zu Philipp Blom

Externe Veränderungen sind zugleich Chance und Risiko

Philipp Blom behandelt in seinem Buch „Was auf dem Spiel steht“ (dtv, München 2019) aktuelle Veränderungen und Reaktionsmuster. Aus der Fülle an Gedanken werden nachfolgend einige Aspekte ausgewählt, die für Unternehmen, die Chancen durch kluge Veränderungen öffnen wollen, wichtig sind.

Gleich zu Beginn wird auf zwei für das Buch maßgebliche Entwicklungslinien, nämlich Klimawandel und Digitalisierung, fokussiert. Von beiden Entwicklungen gehen Bedrohungen für das mittel-/langfristige Lebensumfeld sowie für Sozial- und Wirtschaftsstrukturen aus; das wird in zahlreichen wissenschaftlichen Studien und aktuellen Beispielen sichtbar. Unterschiedliche und einander widersprechende Expertenmeinungen erzeugen aber vielfach Unsicherheit, die bis hin zu einem Gefühl der Ohnmacht reichen kann. Diese Situation führt häufig zu Passivität bzw. macht die Verteidigung des Status quo zur obersten Handlungsmaxime.

Betroffenheit löst wirtschaftliches Handeln aus

Die davon ausgehenden Gefahren macht Blom am Beispiel der spanisch besetzten Niederlande, während der kleinen Eiszeit im 17. Jhdt., deutlich. Die in den Niederlanden lebenden Menschen waren durch die Klima- und Wetterbedingungen stark betroffen. Sie nahmen dies zum Anlass, um neue Ansätze und Ideen für wirtschaftliche Aktivitäten zu entwickeln. Damit gingen schließlich auch politische und gesellschaftliche Veränderungen einher, die bis in unsere Gegenwart wirksam sind (z.B. Entwicklungen im Handel, der Wissenschaften und der Kunst).

Im Gegensatz dazu bezog Spanien, das damals größte und wohlhabendste Reich Europas, seinen Reichtum vor allem aus seinen Kolonien (z.B. durch Lieferungen von Silber und anderen Edelmetallen). Das überdeckte die auch dort spürbaren Auswirkungen der Klimaänderung (insbesondere Dürren) zumindest teilweise. Gleichzeitig wurde an bestehenden politischen Strukturen festgehalten. Insgesamt führte das im Lauf der Zeit zu galoppierender Inflation, wirtschaftlichem Ruin für Wollmanufakturen und andere Exportgüter sowie zu politischem Niedergang.

Chancen durch kluge Veränderungen eröffnen

Daraus zieht Blom zwei Lehren: (1) Erfolg und Wohlstand schützt nicht vor mittel-/langfristigen Problemen, sondern kann im Gegenteil dazu führen, die Notwendigkeit für Veränderungen zu negieren. (2) Natürliche Ressourcen sind endlich – nachhaltige Sicherung von Erfolg und Wohlstand bedarf eines sorgsamen Umgangs mit ihnen.

Auf die zahlreichen weiteren Argumente und Positionen, die Philipp Blom in seinem Buch vertritt, kann hier nicht eingegangen werden. Fest steht allerdings folgendes:

  • Wir sind mitten in einer umfassenden Transformation.

  • Wir gestalten diese konstruktiv oder leiden unter ihren Folgen.

  • Gestalten setzt sinnerfüllte Zielorientierung und Engagement voraus.

Wir können den Wind nicht ändern, aber die Segel richtig setzen

Entscheidungsträger in Unternehmen, die aktuell stattfindende Veränderungen konstruktiv gestalten bzw. Chancen durch kluge Veränderungen entwickeln und realisieren wollen, nehmen Nachhaltigkeit ernst. Sie binden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wie auch Stakeholder ein, um Denk- und Verhaltensmuster auf ihre Zukunftsfähigkeit zu hinterfragen. Dafür bedarf es der Erfahrungen und der Kreativität vieler. Die dabei eingeschlagene Vorgangsweise ist aufgrund der Besonderheiten jedes Unternehmens individuell zu entwickeln.

Veränderung ist stets Aufbruch ins Ungewisse und braucht Hoffnung. Der Mut die Zukunft gemeinsam zu kartographieren und die entwickelten Wege risikoadäquat zu beschreiten wird mit nachhaltigem wirtschaftlichem Erfolg und einer anhaltend lebenswerten Welt belohnt.

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